Bulaşık makinesi için iletişim numarası: 0312 543 0203
Şentepe Franke Bulaşık Makinesi Servisi, Mutfak mobilyasıyla tamamen bütünleşen entegre Franke bulaşık makineleri, gelişmiş sensör altyapıları sayesinde sistemdeki teknik aksaklıkları dijital ekranlarında belirli arıza kodlarıyla gösterir. Şentepe bölgesindeki kullanıcıların en sık karşılaştığı 10 temel hata kodu ve teknik açıklamaları şunlardır:
- E1 (Su Giriş Hatası / Zaman Aşımı): Cihazın program başında belirlenen süre içerisinde kazana yeterli miktarda su alamadığını gösterir.
- E2 (Su Giriş Valfi / Aquastop Arızası): Akıllı su giriş emniyet sisteminde mekanik bir tıkanıklık veya elektronik bir kısa devre olduğunu belirtir.
- E3 (Su Boşaltma Hatası): Makinenin içindeki yıkama suyunun filtrelenip dışarı atılamadığını, programın tahliye aşamasında takıldığını ifade eder.
- E4 (AquaStop / Taban Sızıntı Hatası): Cihazın alt tabanındaki koruma havuzuna su sızdığını ve taşma sensörünün güvenlik kilidini devreye soktuğunu gösterir.
- E5 (NTC / Sıcaklık Sensörü Arızası): Yıkama suyunun derecesini ölçen sensörün açık devre kaldığını veya hatalı ölçüm yaptığını bildiren kod seçeneğidir.
- E6 (Isıtma Arızası): Cihazın suyu istenen sıcaklığa ulaştıramadığını gösterir. Rezistans ünitelerinin kireçlenerek patlaması bu koda yol açar.
- E7 (Su Akış Ölçer / Flowmeter Hatası): İçeri giren suyun miktarını hesaplayan dijital sayacın kireçlenme nedeniyle dönmediğini veya karta sinyal gönderemediğini belirtir.
- E8 (Alternatif Yıkama / Su Dağıtıcı Arızası): Suyu üst ve alt fıskiyelere sırayla dağıtan mekanik yönlendirici motorun sıkıştığını gösterir.
- E9 (Elektronik Kart İletişim Hatası): Ana güç kartı ile ön paneldeki dokunmatik gösterge kartı arasında dijital sinyal kopukluğu yaşandığını gösteren teknik bir koddur.
- EF (Sirkülasyon Pompası Sıkışma Hatası): Yıkama suyunu fıskiyelere basan ana motorun mekanik olarak sıkıştığını veya sargılarının yandığını ifade eder.
Franke Bulaşık Makinesi Servisi Arızaları Hakkında Sıkça Sorulan Sorular (SSS)
Şentepe Franke Bulaşık makinesi servisi için aradığınız soruları ve cevapları aşağıda bulabilirsiniz.
Soru 1: Franke bulaşık makinem “E3” hata kodu veriyor ve içinde su kaldı, kapağı açarsam dışarı taşar mı?
Cevap: Kazanın tabanında biriken su, kapak eşik seviyesinin altındaysa kapağı açtığınızda dışarı taşmaz. Ancak suyu tahliye etmeden yeni bir program başlatamazsınız. İlk olarak alt sepeti dışarı alın ve tabandaki paslanmaz süzgeç filtreyi sola çevirerek sökün. Filtre yuvasının içinde yemek artığı, kürdan veya cam kırığı gibi pompayı kilitleyen bir cisim olup olmadığını kontrol edin. Tıkanıklık yoksa tahliye pompa motoru ömrünü tamamlamıştır.
Soru 2: Cihazın ekranında “E4” kodu yanıp sönüyor ve kapatma düğmesine bassam da motor durmuyor, ne yapmalıyım?
Cevap: E4 kodu en kritik güvenlik uyarısıdır. Cihaz içindeki hortumlardan veya kazan contasından alt havuzdaki emniyet tepsisine su sızdığını gösterir. Sistem, Şentepe’deki evinizi su basmasını önlemek amacıyla kapatma tuşunu devre dışı bırakır ve tahliye pompasını kesintisiz çalıştırır. Güvenliğiniz için cihazın bağlı olduğu prizi çekmeli veya sigortayı indirmelisiniz. Ardından tezgah altındaki su vanasını kapatıp profesyonel destek almalısınız.
Soru 3: Franke bulaşık makinem “E1” uyarısı veriyor, Şentepe’de sular kesik olmamasına rağmen suyu neden alamaz?
Cevap: Giriş hortumunun musluğa bağlandığı noktada yer alan küçük gözenekli süzgeç filtre şebeke kireci veya çamur nedeniyle tamamen tıkanmış olabilir. Hortumu söküp filtreyi temizleyin. Eğer musluk basıncı normalse ve filtre temizse, makinenin elektronik su giriş valfi (solenoid valf) voltaj dalgalanması nedeniyle yanmıştır ve değişmesi gerekir. Şentepe Franke Bulaşık makinesi servisinin iletişim numarası: 0312 543 0203
Soru 4: Yıkama programı bittikten sonra bulaşıklar sırılsıklam ve tamamen soğuk çıkıyor, sebebi nedir?
Cevap: Bu problem cihazın suyu ısıtamadığını gösterir (E6 hatası). Suyu ısıtamayan bulaşık makinesi, kurutma evresinde gerekli olan buharlaştırma gücüne ulaşamaz. Arıza çoğunlukla ısıtıcı rezistansın kireç kaplanarak patlamasından veya ana kart üzerindeki ısıtıcı rölesinin yanmasından kaynaklanır. Rezistans ve kart komponentlerinin teknik ölçümü yapılmalıdır.
Soru 5: Franke bulaşık makinem deterjan kapağını açmıyor ve tableti eritmeden yıkamayı bitiriyor?
Cevap: Bu durum %80 oranında hatalı sepet diziliminden kaynaklanır. Eğer ön sepete büyük bir servis tabağı veya tepsi yerleştirdiyseniz, bu parça yıkama esnasında deterjan kapağının mekanik olarak açılmasını engellemiş olabilir. Sepet dizilimi doğruysa, deterjan kutusunun yaylı tırnak mekanizması kırılmıştır veya kapağı fırlatan elektronik bobin arızalanmıştır. Kutunun komple yenilenmesi gerekir.
Soru 6: Program başladıktan kısa süre sonra makine “E8” hatası veriyor ve fıskiyelerden su püskürtmüyor?
Cevap: E8 kodu alternatif yıkama mekanizmasının arızasıdır. Franke cihazlar su tasarrufu sağlamak için suyu önce alt sepete, sonra üst sepete yönlendirir. Bu geçişi sağlayan yönlendirici motor (diverter valf) kireçlenme veya sızıntı sebebiyle sıkıştığında cihaz bu hatayı vererek programı güvenlik amacıyla askıya alır.
Soru 7: Bulaşık makinem çalışırken mutfak tezgahının altına su sızdırıyor, tehlikeli bir durum mudur?
Cevap: Kesinlikle tehlikelidir. Sızan su, cihazın alt kısmında yer alan ana motor, yıkama pompası ve dijital kart ünitelerine ulaşarak kısa devreye, kart yanmalarına ve elektrik çarpması riskine yol açabilir. Sızıntı fark edildiği an cihazın elektriği kesilmeli ve kaçak noktası tespit edilene kadar makine kesinlikle çalıştırılmamalıdır.
Soru 8: Franke bulaşık makinelerinde yanan elektronik kartların (beyin) tamiri mümkün müdür?
Cevap: Evet, Franke cihazların lüks mikroişlemcilerle donatılmış yüksek maliyetli ana kartlarını ve dokunmatik panellerini çöpe atmak yerine; donanımlı atölyemizde gelişmiş komponent test cihazları yardımıyla inceliyoruz. Hasarlı çiplerini, rölelerini ve kondansatörlerini saptayarak orijinal fabrikasyon standartlarında onarıyoruz.
Soru 9: Şentepe bölgesinde gerçekleştirdiğiniz parça değişimlerinde garanti süresi ne kadardır?
Cevap:Asem Teknik bünyesinde değiştirilen tüm Franke uyumlu yedek parçalar ve uygulanan teknik işçilikler, adınıza düzenlenen fatura ve resmi servis formu ile işlem tarihinden itibaren 1 yıl boyunca tam garanti kapsamındadır. Garanti süresince aynı parçadan kaynaklı yaşanacak sorunlar ücretsiz giderilir.
Soru 10: Arıza kaydı oluşturduktan sonra teknik servis ekibiniz Şentepe’ye ne zaman ulaşır?
Cevap: Şentepe bölgesinde aktif olarak konumlanan mobil ekiplerimizin günlük yoğunluk durumuna göre, arıza kayıtlarına genellikle aynı gün içerisinde, ev konforunuz kesintiye uğramadan müdahale edilerek yerinde hızlı çözümler üretilmektedir.
Şentepe Sakinleri İçin Kesintisiz ve Hızlı Teknik Hizmet
Mutfak konforunuzun ve lüks ankastre yatırımlarının değerini korumak adına Şentepe mahallelerinde yüksek standartlı özel servis çözümleri sunuyoruz. Titiz işçilik kalitesi, şeffaf fiyatlandırma politikası ve kurumsal güvenceyle ankastre cihazlarınızı ilk günkü kusursuz çalışma performansına geri döndürüyoruz.
Her türlü teknik destek ve hızlı arıza kaydı için kesintisiz iletişim hatlarımız:
- Müşteri Hizmetleri Telefonu: 0312 543 0203
- Doğrudan Özel Servis Hattı: 0546 746 8771
YASAL BİLGİLENDİRME (ÖNEMLİ DİKKAT): Firmamız, bu makalede adı geçen Şentepe Franke Bulaşık Makinesi Servisinin yetkili servisi değildir. Markadan tamamen bağımsız, Ankara genelinde özel teknik servis statüsünde faturalı ve garantili tamir desteği sunan özel bir kuruluştur. Sitede yer alan logolar, isimler ve markalar yalnızca tüketiciye yönelik bilgilendirme amacıyla sergilenmektedir.
Franke resmi sitesi https://www.franke.com/tr/tr/home-solutions/urunler/tum-urunler-arama.html
