Şentepe Altus servisi, Evlerimizin konforunu, hijyenini ve mutfak düzenini sağlayan beyaz eşyalar, günlük hayatın akışını belirleyen en önemli unsurlardır. Koç Holding bünyesinde, Arçelik kalitesi ve güvencesiyle üretilen Altus markası; fonksiyonel teknolojisi, dayanıklı yapıları ve bütçe dostu çözümleriyle Türkiye genelinde olduğu gibi Ankara’nın en kalabalık yerleşim yerlerinden biri olan Yenimahalle Şentepe bölgesinde de sıklıkla tercih edilmektedir. Altus çamaşır makineleri, buzdolapları, bulaşık makineleri, kurutma makineleri ve televizyonlar uzun ömürlü sistemler olsalar da yoğun kullanım, kireçli şebeke suları, dönemsel kış şartları veya şebeke elektriğindeki ani voltaj dalgalanmaları nedeniyle zamanla teknik aksaklıklar çıkarabilir. Evinizdeki işlerin aksamaması ve günlük yaşam ritminin bozulmaması adına, bu tür durumlarda donanımlı, faturalı ve güvenilir bir teknik destek almak büyük önem taşır.

Asem Teknik olarak, Ankara genelinde beyaz eşya tamiri, bakımı ve elektronik kart onarımı alanında edindiğimiz köklü tecrübe ile cihazlarınızı ilk günkü çalışma verimine kavuşturuyoruz. Şentepe bölgesindeki tüm mahallelere (Kayalar,çiğdemtepe, Avcılar, Barış vb.) yayılmış mobil servis ağımız sayesinde, arıza bildirimlerinize aynı gün içinde yanıt vererek mağduriyetlerinizi büyümeden yerinde çözüme kavuşturuyoruz. Evinizdeki düzenin bozulmaması ve bütçenizi sarsmayan ekonomik çözümlere ulaşmanız için Şentepe Altus servisi arayışınızda uzman teknisyen kadromuz, şeffaf hizmet ilkelerimiz ve 1 yıl parça garantili servis formlarımızla her zaman yanınızdayız.

Geniş Ürünlerimiz: Altus Ürün Gruplarında Neler Sunuyoruz?

Gelişmiş dijital kart yapıları ve entegre mekanik sistemleri nedeniyle modern ev aletleri mutlaka uzmanlık gerektiren sistemlerdir. Asem Teknik ekipleri, Altus markasının tüm teknolojik altyapısına ve kronik arıza kodlarına tam hakimiyetle her cihaz kategorisinde özel test donanımları kullanarak müdahale eder:

1. Altus Çamaşır Makinesi Tamir ve Bakımı

Çamaşır makineleri, evde en sık kullanılan ve arızalandığında hayatı doğrudan zorlaştıran cihazların başında gelir. Sıkma programına geçtiğinde makinenin aşırı sallanarak gürültü yapması, yerinden oynaması, deterjanı almaması, kazanın dönmemesi veya yıkama bittiği halde suyu tahliye edememesi gibi problemlerle karşılaşabilirsiniz. Ekiplerimiz, cihazınızla tam uyumlu kaliteli parça kullanımı ve titiz işçilik ile makinenizin sessiz ve verimli çalışmasını sağlar. Kazan rulman değişiminden, amortisör yenilemeye, su giriş valfi değişiminden pompa motoru temizliğine kadar tüm işlemler garantili ve faturalı olarak yerinde gerçekleştirilmektedir.

2. Altus Bulaşık Makinesi Servisi

Şentepe Altus Servisi, Bulaşık makinesinin suyu ısıtmaması, tablet deterjanı eritmeden yıkamayı sonlandırması, bulaşıkları kirli veya lekeli bırakması ya da alt gövdeden mutfak tezgahına su sızdırması en sık karşılaşılan kullanıcı şikayetlerini minimumuma indirir. Rezistans arızaları, fıskiye gözeneklerinin kireçlenmesi, sirkülasyon pompası sorunları veya su akış kontrol sensörleri uzman teknisyenlerimiz tarafından yerinde tespit edilir. Cihazınızın hijyenik yıkama standartlarını korumak ve su tüketim modunda maksimum tasarruf sağlamak için gerekli tüm parça onarımlarını güvenle yapıyoruz.

3. Altus Buzdolabı Arıza Onarımı

Buzdolapları 7/24 kesintisiz çalışan tek beyaz eşya grubu olduğundan, teknik aksaklıklar gıdaların hızla bozulmasına ve koku yapmasına yol açabilir. Alt kısmın soğutmaması, motorun sürekli çalışması (durmaması), dijital ekranda arıza kodu yanıp sönmesi veya gaz kaçağı gibi kritik durumlarda hızlı müdahale şarttır. Şentepe bölgesindeki mağduriyetleri çözmek adına mobil ekiplerimizle en kısa sürede adresinize ulaşıyoruz. Gerekli ölçüm ve analizlerin ardından soğutma performansını maksimuma çıkaracak gaz şarjı, fan motoru değişimi, sensör yenileme veya kart onarımı çözümlerini sunuyoruz.

4. Altus Kurutma Makinesi Servisi

Özellikle kış aylarında ve balkon alanı kısıtlı evlerde kurutma makineleri büyük bir yükü hafifletir. Programın yarıda kalması, çamaşırları nemli bırakması, kurutma süresinin aşırı uzaması ya da yüksek ısı uyarısı vermesi filtre tıkanıklıklarından veya sensör arızalarından kaynaklanabilir. Kurutma makinenizin ömrünü uzatmak ve elektrik sarfiyatını en az seviyeye indirmek adına hem periyodik bakımlarını üstleniyor hem de parça değişimlerini adresinizde yapıyoruz.

5. Altus Televizyon (TV) Tamiri ve Panel Onarımı

Altus televizyonlarınızda zaman zaman karşılaşılan LED bar arızaları, ses var görüntü yok problemleri, ekranda dikey çizgiler oluşması veya cihazın hiç elektrik almaması sorunları baş gösterebilir. Hassas elektronik işçilik gerektiren televizyon tamiri süreçlerinde, modern test cihazlarımızla arızanın kaynağını (besleme kartı, anakart veya panel) net bir şekilde buluyor ve garantili onarım imkanı sağlıyoruz. Özellikle LED Bar değişimleri orijinal parçalarla yapılarak TV ömrü uzatılır.

Adım Adım Güvenilir Servis Sürecimiz

Asem Teknik ile çalışırken hiçbir sürpriz maliyet veya belirsiz süreçle karşılaşmazsınız. Cihazınız arızalandığı andan teslim aşamasına kadar süreç tamamen şeffaf ve planlı bir şekilde ilerler:

Talep ve Randevu: Müşteri hizmetlerimize ulaştığınızda arıza detayları not edilir ve Şentepe bölgesi için en uygun saat dilimine randevu oluşturulur.
Yerinde Detaylı Analiz: Teknisyenlerimiz cihazı yerinde inceler ve arızanın kök nedenini belirler.
Onay ve Tamir: Yapılacak işlemler ve bütçe onayınıza sunulur; onayınız olmadan hiçbir parça değişimine başlanmaz.
Test ve Teslimat: Onarımı biten cihaz tüm güvenlik ve performans testlerinden geçirildikten sonra faturalı ve 1 yıl garantili olarak teslim edilir.

Ev konforunuzu kesintiye uğratan arızalarda güvenilir bir partner arıyorsanız, bölgenizdeki en hızlı çözümü sunan Şentepe Altus servisi ekiplerimize danışabilirsiniz.

Şentepe Altus servisi Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

Soru 1: Altus buzdolabımın üst (dondurucu) kısmı normal çalışıyor ama alt taze gıda bölümü hiç soğutmuyor, ne yapmalıyım?

Cevap: No-Frost Altus buzdolaplarında soğuk hava sadece dondurucu bölümde üretilir ve bir fan vasıtasıyla hava kanallarından alt bölüme üflenir. Alt kısmın soğutmaması, dondurucu bölümdeki rezistansların zamanında devreye girmeyip kanalları buzla tıkamasından (defrost arızası) kaynaklanır. Hava akışı kesildiği için alt kısım ısınır. Cihazı 48 saat boyunca fişten çekip kapıları açık şekilde dinlendirmek buzları eriterek geçici bir çözüm sağlayabilir; ancak sensör, termal sigorta veya kart gibi defrost bileşenleri arızalıysa kanallar tekrar tıkanacaktır. Teknik kontrol şarttır.

Soru 2: Altus çamaşır makinem sıkma programına geçtiğinde çok yüksek ses çıkarıyor ve adeta yerinden oynuyor, sebebi nedir?

Cevap: Makinenin sıkma esnasında aşırı sallanması ve gürültü yapması, cihazın ayak dengesinin bozuk olmasından kaynaklanmıyorsa tamamen mekanik bir aşınmanın göstergesidir. Kazan yükünü ve sarsıntısını amorti eden alt amortisörler patlamış veya işlevini yitirmiş olabilir. Bir diğer önemli sebep ise kazanın merkezinde dönmesini sağlayan rulmanların (bilyaların) aşınarak dağılmasıdır. Rulmanlar dağıldığında kazan dönerken uğultulu ve metalik bir sürtme sesi çıkarır. Bu şekilde kullanıma devam etmek kazanın komple delinmesine yol açabileceğinden amortisör veya rulman değişimi yapılmalıdır.

Soru 3: Altus bulaşık makinem program bittikten sonra tabanında kirli su bırakıyor, suyu nasıl tahliye edebilirim?

Cevap: Bulaşık makinesinin suyu tahliye edememesinin üç ana nedeni bulunur. İlki, makinenin tabanında yer alan geniş süzgeç filtrenin yemek artıkları nedeniyle tamamen tıkanmış olmasıdır. İkincisi, mutfak tezgahının altındaki tahliye hortumunun katlanması veya lavabo giderinin tıkalı olmasıdır. Üçüncüsü ise tahliye pompa motorunun içine yabancı bir cisim (çekirdek, cam kırığı, kürdan) kaçarak pervaneyi kilitlemesi ya da motorun yanmasıdır. Filtreleri ve hortumu kontrol ettikten sonra sorun devam ediyorsa, cihazı çalıştırmayı bırakıp pompa motorunun kontrolü ve değişimi için teknik servis desteği almalısınız.

Soru 4: Altus televizyonumun kırmızı bekleme (standby) ışığı yanıyor ama kumandadan açtığımda ses geliyor, ekran karanlık kalıyor?

Cevap: Altus televizyonlarda en sık karşılaşılan arızaların başında gelen “ses var görüntü yok” problemi, %90 oranında ekran panelinin arkasında yer alan aydınlatma sisteminin (LED Bar) ömrünü tamamlamasından kaynaklanır. LED serisindeki tek bir ışığın bile patlaması, tüm sistemin güvenlik amacıyla kararmasına yol açar. Nadiren de olsa besleme kartı üzerindeki LED sürücü devresinin arızalanması da buna sebep olabilir. Atölye ortamında ekran paneli hassas bir şekilde sökülerek LED barların komple orijinal parçalarla yenilenmesiyle televizyonunuz ilk günkü parlaklığına kavuşturulur.

Soru 5: Altus kurutma makinem çamaşırları çok uzun sürede kurutuyor veya program bittiğinde nemli bırakıyor?

Cevap: Kurutma performansının ciddi şekilde düşmesi genellikle cihazın hava sirkülasyon kanallarının ve filtrelerinin tıkanmasıyla ilgilidir. Kapak önündeki tiftik filtresi ve alt kısımda yer alan kondenser ünitesi her kurutma sonrasında temizlenmelidir. Eğer buralar temiz olduğu halde sorun devam ediyorsa, tambur içindeki nem oranını ölçen metal sensörler kireçlenmiş ve çamaşırın kuruduğunu erkenden yanlış algılıyor olabilir. Ayrıca rezistansın (ısıtıcı ünite) yeterli ısıyı üretememesi de kurutma süresini uzatır. Sensör temizliği veya parça değişimi için teknik destek alabilirsiniz.

Soru 6: Altus bulaşık makinem yıkama döngüsünü bitiriyor ancak bulaşıklar ıslak kalıyor, sebebi nedir?

Cevap: Bulaşıkların ıslak kalması, kurutma aşamasında suyun yeterince buharlaştırılamadığını gösterir. Bunun en büyük sebebi parlatıcı haznesinin boş olması veya parlatıcı ayarının düşük olmasıdır. Eğer parlatıcı tam olmasına rağmen sorun sürüyorsa, makinenin suyu ısıtan rezistans ünitesi ya da kurutma fan motoru arızalıdır. Suyu ısıtamayan cihaz kurutma da yapamaz. Rezistans ve termostat ölçümlerinin yapılması gerekir. Şentepe Altus Servisini arayarak değişim yaptırabilirsiniz.

Soru 7: Bulaşık makinem deterjan kapağını açmıyor ve tableti eritmeden yıkamayı sonlandırıyor, ne yapmalıyım?

Cevap: Bu problem öncelikle hatalı sepet diziliminden kaynaklanabilir; eğer ön sepete büyük bir tabak veya tencere yerleştirdiyseniz, bu parça yıkama esnasında deterjan kapağının mekanik olarak açılmasını engelliyor olabilir. Eğer sepet dizilimi doğruysa, deterjan kutusunun tırnak mekanizması bozulmuştur veya kapağı açacak olan elektronik bobin yanmıştır. Bir diğer teknik sebep ise fıskiye gözeneklerinin kireçten ötürü tıkanması ve kapağa yeterli su basıncı püskürtememesidir. Mekanik arızalarda deterjan kutusu komple yenilenerek sorun giderilir.

Soru 8: Altus çamaşır makinem “E01” veya “C01” hata kodu veriyor ve yıkama programını başlatmıyor, ne yapmalıyım?

Cevap: Çamaşır makinesinin ekranında beliren bu hata kodu, cihazın kapak emniyet kilidinde bir sorun olduğunu işaret eder. Makine, kapının güvenli bir şekilde kilitlendiğini algılamazsa su alımını ve yıkama döngüsünü güvenlik protokolleri gereği başlatmaz. Öncelikle çamaşırların kapak arasına sıkışıp sıkışmadığını kontrol edin ve kapağı sertçe bastırarak kapatmayı deneyin. Eğer hata kodu ekrandan gitmiyorsa, kapak emniyet kilidi mekanik olarak kırılmış ya da elektronik olarak arızalanmış olabilir. Bu durumda emniyet kilidinin yenisiyle değiştirilmesi gerekir.

Soru 9: Altus buzdolabımın gövdesi dokunulamayacak kadar çok ısınıyor, yangın tehlikesi var mıdır?

Cevap: Yeni nesil Altus buzdolaplarında soğutma boruları (kondenser) cihazın sağ ve sol dış yan panellerinin içerisinden geçer. Özellikle yaz aylarında veya cihaz ilk çalıştırıldığında yan duvarların ısınması tamamen normal bir fiziksel durumdur, yangın tehlikesi yaratmaz. Ancak el yakacak derecede aşırı sıcaklık varsa, cihazın arkasındaki kompresör fan motoru durmuş olabilir veya buzdolabı duvara çok yakın yerleştirildiği için hava alamıyordur. Cihazı duvardan en az 10 cm öne çekin; sıcaklık azalmazsa fan motoru kontrol edilmelidir.

Soru 10: Altus çamaşır makinem su alıyor ancak tambur (kazan) hiçbir şekilde dönmüyor, program öylece bekliyor?

Cevap: Makinenin su almasına rağmen kazanın dönmemesi, motor sistemindeki bir kesintiyi işaret eder. En sık karşılaşılan neden, motorun dönmesini sağlayan motor kömürlerinin (fırçalarının) aşınarak bitmesidir. Diğer bir neden ise motor gücünü kazana ileten lastik kayışın yerinden çıkması veya kopmasıdır. Son olarak ana kart üzerindeki motor sürücü rölelerinin yanması da kazanın dönmesini engeller. Kayış kontrolü kullanıcı tarafından yapılabilir; kayış sağlamsa motor kömürlerinin değişimi için servis çağrılmalıdır.

Soru 11: Beyaz eşyalarımda aniden meydana gelen dijital kart (beyin) yanmalarını nasıl önleyebilirim?

Cevap: Altus ve diğer tüm markaların modern cihazlarında hassas elektronik kartlar bulunur. Şebeke elektriğindeki ani voltaj yükselmeleri, Şentepe bölgesinde sık yaşanabilen kesintiler sonrası elektriğin yüksek akımla geri gelmesi bu kartların yanmasına neden olur. Kart arızalarının önüne geçmek adına evinizin ana panosuna voltaj regülatörü taktırabilir ya da cihazların bağlı olduğu prizlerde yüksek akım korumalı prizler kullanabilirsiniz. Bu önlem, maliyetli kart onarım veya değişim harcamalarından sizi korur.

Soru 12: Şentepe bölgesinde servisinizden aldığımız tamir hizmetlerinde ve değiştirilen parçalarda garanti var mı?

Cevap: Evet, Asem Teknik bünyesinde gerçekleştirilen tüm beyaz eşya ve televizyon onarımlarında, değiştirilen yedek parçalar ve teknik işçilikler işlem tarihinden itibaren 1 yıl boyunca faturalı olarak tam garanti kapsamımız altındadır. Garanti süresi boyunca, tamir edilen aynı parçadan kaynaklı herhangi bir teknik aksaklık yaşanması durumunda ekiplerimiz adresinizi tekrar ziyaret ederek sorunu tamamen ücretsiz olarak gidermektedir.

Şentepe Sakinleri İçin Kesintisiz Hizmet

Beyaz eşyalarınızın gösterdiği performans kayıpları ve ani arızalar günlük yaşam kalitenizi düşürmesin. Ankara genelinde yaygın bir hizmet ağına sahip olan firmamız, Şentepe bölgesindeki tüm mahalle ve sokaklara aynı gün içerisinde kurumsal çözümler ulaştırmaktadır. Yüksek işçilik kalitesi, şeffaf fiyatlandırma politikası ve kurumsal güvenceyle Altus cihazlarınızı ilk günkü çalışma verimine kavuşturuyoruz. İhtiyacınız olan her an profesyonel Şentepe Altus servisi hizmetimizle evinizdeki teknolojiyi güvence altına almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Her türlü teknik destek ve hızlı arıza kaydı için kesintisiz iletişim hatlarımız:

Müşteri Hizmetleri Telefonu: 0312 543 0203
Doğrudan Özel Servis Hattı: 0546 746 8771

Diğer Altus Servisi Hizmet Bölgeleri

YASAL BİLGİLENDİRME (ÖNEMLİ DİKKAT): Firmamız, bu makalede adı geçen Şentepe Altus servisinin yetkili servisi değildir. Markadan tamamen bağımsız olarak, Ankara genelinde özel teknik servis statüsünde faturalı ve garantili bakım-onarım hizmeti sunan özel bir kuruluştur. Sitede kullanılan markalar, logolar ve isimler yalnızca tüketicileri bilgilendirme amacına yöneliktir.

Altus resmi sitesinin linkine bakabilirsiniz. https://www.altus.com.tr/